Chào mừng các bạn quay trở lại với hệ thống Tapato.

Trong video này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách cấu hình hệ thống email để nhận thông tin từ các biểu mẫu trên website. Sau khi thiết lập thành công, mọi dữ liệu mà khách hàng gửi thông qua các biểu mẫu như Liên hệ, Tư vấn, Đăng ký, Báo giá hoặc các form tùy chỉnh khác sẽ được hệ thống tự động gửi về địa chỉ email quản trị đã được cấu hình trước đó.

Nhờ đó, người quản trị có thể nhanh chóng tiếp nhận thông tin và phản hồi khách hàng một cách thuận tiện, chuyên nghiệp và kịp thời.

Chuẩn bị tài khoản email

Để sử dụng chức năng gửi email, người dùng cần chuẩn bị một tài khoản email. Trong ví dụ này, chúng tôi sử dụng Gmail để thực hiện việc gửi và nhận thư.

Trước tiên, hãy đăng nhập vào tài khoản Gmail cần sử dụng. Nhấp vào ảnh đại diện ở góc trên bên phải và chọn Quản lý tài khoản Google của bạn.

Tiếp theo, truy cập mục Bảo mật và kích hoạt tính năng Xác minh hai bước (2-Step Verification). Đây là điều kiện bắt buộc để có thể tạo mật khẩu ứng dụng dành cho các hệ thống bên thứ ba như Tapato.

Sau khi hoàn tất xác minh hai bước, tiếp tục truy cập mục Mật khẩu ứng dụng (App Passwords) trong phần bảo mật của tài khoản Google. Tại đây, tạo một mật khẩu ứng dụng mới dành cho Tapato.

Khi hệ thống cung cấp mật khẩu ứng dụng, hãy sao chép lại mật khẩu này để sử dụng trong quá trình cấu hình email trên Tapato.

Cấu hình SMTP trong Tapato

Tiếp theo, truy cập vào mục Thiết lập Email trong hệ thống Tapato.

Tại đây, nhập đầy đủ các thông tin cấu hình SMTP bao gồm:

• Máy chủ SMTP (SMTP Server)
• Cổng kết nối (Port)
• Phương thức bảo mật (SSL/TLS)
• Địa chỉ email đăng nhập
• Mật khẩu ứng dụng đã tạo từ Gmail

Sau khi hoàn tất, lưu lại cấu hình để hệ thống có thể kết nối và gửi email thông qua tài khoản đã thiết lập.

Gán email nhận thông tin cho website

Sau khi cấu hình SMTP thành công, truy cập vào phần Thiết lập Website và nhập địa chỉ email nhận thư.

Đây sẽ là địa chỉ email dùng để tiếp nhận toàn bộ thông tin do khách hàng gửi từ website. Mỗi khi người dùng gửi biểu mẫu liên hệ, đăng ký, tư vấn hoặc các biểu mẫu khác, hệ thống Tapato sẽ tự động chuyển nội dung về địa chỉ email này.

Nhờ đó, người quản trị có thể dễ dàng theo dõi và xử lý các yêu cầu từ khách hàng một cách nhanh chóng.

Lưu ý

Trong một số trường hợp, email được gửi từ website có thể bị hệ thống thư điện tử phân loại vào mục Spam (Thư rác) hoặc Quảng cáo.

Nếu chưa nhận được email sau khi khách hàng gửi thông tin, vui lòng kiểm tra thêm các thư mục này trước khi thực hiện các bước kiểm tra cấu hình khác.

Sau khi hoàn tất các bước trên, hệ thống email của Tapato đã sẵn sàng hoạt động và tự động tiếp nhận thông tin từ các biểu mẫu trên website.